岗位职责：
1.负责整理并登记所有接到的报修电话，并系统派发维修老师上门维修，和后期的维修回访工作。
2.建立售后服务信息管理系统（客户服务档案、维修情况跟踪及反馈），向领导提供维修后反馈数据、产品质量信息，为解决问题提供建议。
3.每日协调好需维修客户的上门维修顺序，保质保量的完成维修工作，以确保客户满意；
4.定期对客户进行电话回访，耐心的讲解产品维保内容及维保项目的推广。（例：空调深度清洗，各产品的使用方法与保养）
5.负责服务好每一个客户，以“客户为中心”体现“服务提升价值”。
6.负责售后配件申领、发放、分配的统计，及时整理表格上报上级。
7.完成领导交办的其他的工作，做好其他部门的协助工作。
任职资格：
1、大专以上学历，具备一定的文案撰写能力，能熟练掌握Office，excel办公软件的操作。
2、有相关文员工作经验及电话沟通经验，优秀的人际沟通、协调、组织、管理能力。
3、善于沟通及表达,有较强的工作条理性,较好的执行力。
福利：单休，五险，全勤奖，包中餐，节假日福利等。
联系电话：15968864481 章小姐