岗位职责
1.现场运维支持:到客户现场进行无人驾驶清扫车的日常检查、故障排查、简单维修与软件升级，确保车辆正常运行。
2.远程监控与工单处理:通过管理平台实时监控车辆状态，记录并跟踪故障工单，协助远程诊断及固件等操作。
3.客户培训与答疑:在交付及巡检过程中，向物业或环卫部演示辆使用、充电、加水、垃圾倾倒等标准流程，并收集使用反馈。
4.备件与耗材管理:更换并统计刷盘、滤芯、边刷、电池等耗材。
5.数据收集与报告:整理车辆运行日志、故障及处理情况等数据，输出周/月报，为产品和研发团队提供改进依据。
6.临时任务:配合市场或售前售后完成演示保障等支持性工作。
任职要求
1.学历与专业:大专及以上在读，机械、车辆、自动化、计算机、电子信息等理工类专业优先。
2.技能与经验:
具备基本机械/电子动手能力，能使用万用表、电烙铁、内六角等常见工具;
了解Linux基础命令、CAN/RS485总线或TCP/IP网络诊断者优先;
3.素质要求:逻辑清晰、吃苦耐劳，能适应短期周边城市出差;具备良好客户服务意识与沟通能力。