一、订单跟进与生产协调（核心）
制作与下达订单：根据PI或客户合同，制作内部生产指令或采购合同，下达给工厂或供应商。
生产进度跟踪：定期与生产部门沟通，确认原材料采购、生产排期、包装情况，确保按时交货。
样品管理：安排产前样、确认样、大货样等，记录寄样情况并追踪客户反馈。
问题协调：如遇延期、质量异常等，及时向业务员汇报并协助沟通解决方案。
二、单证与物流操作
准备出货文件：制作装箱单、发票、报关单、提单确认件等基础单证。
联系货代：安排订舱、拖车、报关、保险等事宜，跟踪货物装运情况。
原产地证等：协助办理FORM A、C/O等证书。
单据归档：整理并保存全套出口单据及合同档案。
三、客户与业务支持
日常沟通：用邮件或即时工具回复客户关于交期、产品、包装等非核心问题。
报价辅助：根据业务员指示，计算运费、包装成本等，协助制作报价单。
样品/资料寄送：安排产品目录、样品等国际快递，并跟踪妥投。
客户信息整理：维护客户档案，记录询盘、订单历史等信息。
四、其他事务
展会协助：准备展品、宣传资料，协助接待客户。
市场信息收集：关注同行动态、原材料价格等基础信息。
行政配合：处理部门内部报销、文件翻译、会议记录等。
常见要求与技能
语言：英语四级以上，能看懂和撰写基础商务邮件。
工具：熟悉Excel（制作装箱单、发票）、Word、PDF处理；了解外贸ERP系统更佳。
知识：了解贸易术语（FOB、CIF等）、基本报关流程。
素质：细心、抗压、有责任心，能处理多线程任务。