【岗位职责】
会员体系搭建与运营：
1.负责公司会员体系的整体规划、搭建和运营，制定会员等级、权益、积分等规则。
2.策划并执行会员招募、激活、留存、转化等全生命周期运营策略，提升会员数量和质量。
3.分析会员数据，挖掘会员需求，制定精准营销策略，提高会员活跃度和忠诚度。
会员活动策划与执行：
1.策划并执行线上线下会员活动，如会员日、积分兑换、专属优惠等，提升会员参与度和满意度。
2.与市场、销售等部门协作，整合资源，打造会员专属福利和体验。
会员服务与关系维护：
1.建立完善的会员服务体系，及时响应会员需求，解决会员问题，提升会员满意度。
2.建立会员社群，维护会员关系，增强会员粘性。
团队管理与培训：
1.负责会员中心团队的组建、培训和管理，提升团队专业能力和服务水平。
2.制定团队目标和工作计划，并监督执行，确保团队高效运作。
数据分析与报告：
1.定期分析会员数据，撰写会员运营报告，为公司决策提供数据支持。
2.关注行业动态和竞争对手情况，及时调整会员运营策略。
【胜任条件】
1.1年以上会员运营相关工作经验，有营养品类会员运营经验者优先。

2.熟悉会员运营体系搭建和运营方法，具备丰富的会员活动策划和执行经验。
3.具备良好的数据分析能力，能够熟练使用Excel、SPSS等数据分析工具。
4.具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效协调内外部资源。
5.具备较强的学习能力和抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。
6.对营养健康行业有浓厚兴趣，了解营养品相关知识。
7.工作认真负责，积极主动，具有强烈的责任心和执行力。
【加分项】
1.有成功搭建和运营大型会员体系的经验。
2.具备一定的文案撰写和活动策划能力。