工作内容
（1）接听客户来电，对售后有问题客户进行专业的沟通及解决引导，及时回复来询客户的问题并给予帮助。
（2）登记客户信息，对用户进行评价回访，调查服务质量，维护客户关系。
（3）汇总售后技术人员的维护记录，定期汇总相关问题。
（4）提醒部门经理同服务到期的客户签订维护合同。
（5）服务单的开单受理，派单和售后单据汇总，跟进派单完成进度。

要求：形象气质佳，大专及以上学历，熟练使用电脑及办公软件，从事过客服工作者优先，能力优秀者，可换岗晋升
具备：有一定的抗压能力跟耐心，有稳定的工作情绪，做事认真负责，细心耐心，高效沟通；性格开朗外向，具有亲和力，具备良好的客户服务意识和团队合作意识 。