岗位职责
1.‌旅游产品推广与销售‌：
负责旅行社旅游线路、门票、酒店等产品的推广与销售，通过多种渠道（如电话、网络、门店）向客户提供专业咨询，并促成交易。
定期更新产品信息，确保客户获取最新旅游特价线路和优惠活动，提升销售转化率。
2.‌客户关系管理‌：
建立并维护与客户的良好关系，了解客户需求，提供个性化旅游方案，增强客户满意度。
处理客户咨询、投诉及售后问题，确保旅行体验顺畅，并定期回访客户以优化服务。
3.‌市场调研与信息分析‌：
进行市场调研，收集行业动态、竞争对手信息及客户反馈，为产品创新和销售策略调整提供依据。
分析销售数据，识别市场趋势，支持团队制定有效的促销计划和目标。
4.‌销售策略执行与协作‌：
参与销售策略的制定与执行，包括目标设定、渠道管理和促销活动，确保团队完成销售指标。
与计调、财务等部门紧密协作，协调资源以满足客户需求，提升整体服务质量。
5.‌渠道开发与维护‌：
拓展新客户，并定期拜访合作方以传达优惠信息。
开发网络销售渠道，利用社交媒体和在线平台扩大市场覆盖，提升品牌影响力。

实习工作内容
‌日常销售操作‌：
接听咨询电话，记录客户需求，提供专业解答并促成订单。
制作销售方案，设计促销活动，并跟踪执行效果。
‌客户服务与跟进‌：
旅行结束后跟进客户满意度，处理投诉，确保问题及时解决。
定期回访客户，收集反馈，优化服务流程。
‌团队协作与沟通‌：
与内部团队（如计调、导游）沟通，确保客户需求无缝对接。
参与部门会议，分享市场信息，支持团队目标达成。
‌质量控制与改进‌：
监督销售服务质量，分析客户反馈，提出改进建议。
参与财务对账，确保销售数据准确，支持成本控制。

任职要求
‌教育背景‌：大专及以上学历，旅游管理、市场营销或相关专业优先。
‌技能要求‌：
熟练使用办公软件（Word、Excel），具备基础数据分析能力。
优秀的沟通和谈判技巧，能有效处理客户关系。
‌素质要求‌：
责任心强，注重细节，具备抗压能力和团队合作精神。
热爱旅游行业，适应灵活工作时间，能接受偶尔出差。
我们提供
具有竞争力的薪资结构，包括底薪和绩效奖励。
职业发展机会，如内部培训和晋升通道。
积极的工作氛围，强调创新、客户导向和团队协作