一、熟练掌握并执行开元酒店的制度和操作规范。
二、坚持酒店安全制度，熟练掌握紧急情况处理程序。
三、通过邮件、电话、传真等方式以及中央预订系统处理订房业务。
四、负责处理从销售部、旅行社、公司等途径获得的订房信息。
五、了解客房的布局、类型和位置，了解包价产品的销售情况、价格和优惠内容，了解酒店近期推出的各项活动内容。
六、合理安排酒店的可出租房事项，接受宾客来自不同渠道的预订，在领班的安排下做好客房的超额预订。
七、核查是否有重复预订，受理预订取消、预订变更等事宜，将信息及时输入电脑。
八、核查预订报告及候补预订，核查公司、旅行社、团队等档案的相关内容，了解并执行有关预订类型及取消预订的政策。