职位概述
本岗位是物业工程管理岗位的培养生项目，通过2年系统化培养周期，帮助优秀应届生深度认同公司文化，锤炼皮实、自燃、利他、操心四大核心素质，全面掌握多业态物业服务运营、品质管控、客户经营、政企协同的综合能力。培养周期结束后，考核通过的学员将晋升为项目管理序列干部。

核心职责
设备维保与工程品质管控（35%）
协助项目工程负责人开展设备设施日常巡检、维保计划落地与故障应急处置
按标准化作业流程完成设施维保工作
参与工程品质检查与整改跟踪，确保设施设备稳定运行
客户报修响应与对外协同（35%）
承接客户报修工单的接单、上门、回单与客户回访全流程，保障报事闭环与客户满意度
对接维保外包单位、供方，对维修质量与时效进行过程跟进
能耗管控与降本增效推进（10%）
协助开展项目能耗台账建立、数据分析与节能措施落地
参与技改方案、维保方案的过程跟进
推进降本增效项目落地，助力项目经营目标达成
安全合规与特种设备管理（10%）
协助开展项目安全检查、隐患排查与整改落地
参与电梯、空调、锅炉等特种设备年检、检测对接
归集工程相关合规资料，保障合规运营
学习成长与团队行政协助（10%）
按培养计划完成多项目、多岗位轮岗学习并输出复盘报告
协助项目工程团队基础人力、行政事务（考勤、物资领用、费用归集等）
完成调研课题与年度学习成果输出
任职要求
必备学历与工作背景
教育背景

本科及以上学历，专业不限
机电一体化、电气工程及其自动化、暖通空调、给排水科学与工程、建筑环境与能源应用工程、工程管理、机械设计制造及其自动化等相关专业优先
工作经历

2027届应届生，优秀者可放宽至2025届毕业生
具备学生干部、社团、相关实习/社会实践经历优先
地域与应急能力

接受省内跨项目地域调动，具备地域灵活性
能适应工程条线24小时应急响应轮值
必备核心素质
皮实（性格韧性与抗压能力）

性格坚韧，抗压力、抗挫折能力强
能够接受现场磨炼，适应业务与环境变化
自燃（自我驱动与主动学习）

自我驱动，主动学习，胜不骄败不馁
主动认领工作任务，对个人长远发展负责
操心（细节关注与结果负责）

眼里有活，关注细节，做事不将就
主动思考优化工作质量与效率，对结果负责
利他（协同意识与换位思考）

善于换位思考，协同意识强
敏锐感知他人需求，乐于协同同事达成团队目标
必备胜任力
学习发展能力

具备优秀的主动学习力，能够快速熟悉物业项目运营、客户服务等业务知识
持续自我提升，适应多业态、多岗位的学习需求
执行解决能力

拥有较强执行力，可高效落地各项工作任务
善于分析现场问题并推动闭环解决
创新应变能力

具备创新破局意识，能够适配轮岗、一线现场等多变环境
灵活处置突发情况，具备24小时应急响应的心理准备
服务沟通能力

拥有良好的基础服务精神，善于沟通协调
妥善维护内外部多方关系（客户、供方、同事等）
管理潜质

目标意识强，有担当精神
具备带领团队、统筹专项工作的领导潜力
文化认同与职业底线
认同公司五大文化：客户文化、精益文化、奋斗文化、幸福文化、底线文化
阳光正向、善良守信，坚守职业底线
加分项
特种作业证书

优先持有低压电工证、高空作业证、制冷与空调作业证等特种作业操作证
入职后按培养计划考取物业工程相关证书
培养发展
一对一导师带教 + 多项目轮岗实战：接触多元物业业态，获得全方位的业务和管理经验
阶段性评估与输出：阶段性轮岗复盘、课题输出、能力评估，确保学习成效
晋升路径清晰：培养周期结束，考核通过向项目管理序列发展