1.岗位职责：
通过电话、网络等线上多媒体渠道，为客户提供远程零售及公司金融服务
（1）通过电话、文本等多媒介融合方式，为零售及公司提供7×24小时远程金融服务，涵盖业务咨询、账户查询、业务办理、客户关怀等；
（2）以专业能力精准响应需求，通过清晰易懂的沟通方式高效解决复杂问题，并持续优化服务流程，提升客户体验与满意度。
2.岗位要求：
（1）2026届应届毕业生，本科及以上学历，经济、金融类专业优先；
（2）普通话标准，条理清晰，具备较强的沟通能力、学习能力；
（3）具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；
（4）有较强风险防范意识和信息辨别能力，为客户保密，遵纪守法，责任心强，有团队精神。

薪酬福利：
（一）月薪：
（1）客户服务岗：税前现金性收入11-13w/年。
（2）客户服务岗（英文）：税前现金性收入12-14w/年
（二）足额缴纳六险一金，社保一档（入职当月缴纳），公积金双边24%（入职次月缴纳），现金福利 ，年度奖金（具体视入职时间及年度考核结果发放），生日、传统节假日实物慰问等全方位福利政策。
（三）专供食堂（自费）、年度体检、定制工服（1次/年）等全方位保障。
（四）符合国家法规的工作时间和福利制度，享受带薪年假等全方位假期福利。
（五）提供“专业+管理”双通道发展通路：
1.完善的职业发展体系，每年定期举行基层管理岗位选拔、不定期举行专业岗位内部招聘；
2.完善的薪酬发展体系，每年定期举行薪酬职级调整，符合条件的员工可以实现薪酬提升。

公司简介
招银金融信息服务（深圳）有限公司（以下简称招银金服）成立于2013年4月，发展至今已成立了深圳总公司、福田分公司、成都分公司，总人数四千余人。公司主要为招商银行总行各部门、子公司提供信息处理、数据分析、智能服务、客户服务、客户经营、风险控制六大类业务，以专业能力护航亿级客户金融体验。
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