1、负责客户订单接收、审核和整理（产品型号、数量、价格、交货期及要求等关键信息）。

2、整理清晰后的订单要及时下给生产部，并及时跟进、协调生产和仓库确认交付计划。

3、负责处理客户投诉与售后问题，分类反馈至生产部并跟踪解决进度，重大质量问题应提交上级。

4、负责维护客户关系，定期回访客户满意度，推动服务流程优化。

5、根据订单安排发货，制作发货清单/打标并同步物流信息至客户。

6、每日登记发货台账（包括客户名称、产品批次、发货数量、物流单号等）

7、核对发货记录与系统数据，确保账实一致，与客户核对后无误后，经客户同意后，通知财务开票。