一、 行政与文秘工作
- 文件与档案管理 ：负责各类文件资料的起草、收发、登记、整理、归档和保管，建立规范的文件档案管理制度。
- 日常行政事务 ：处理办公室日常行政工作，包括办公用品的采购、管理与发放，办公设备的维护保养，以及办公环境和秩序的监督管理。
- 会议与活动组织 ：协助上级领导组织、安排各类会议或团队活动，负责撰写会议纪要和通知。
- 信息收集与报告 ：负责收集、汇总各部门的工作计划、总结及相关数据信息，按时整理并提交各类报告。
二、 辅助管理与协调
- 协助经理决策 ：了解和掌握项目区域内的物业管理情况，为经理的工作决策提供依据。
- 制度建设 ：协助建立、完善和修订公司内部各项工作流程及管理制度，并监督执行情况。
- 内部协调 ：协助经理进行团队人员管理，协调各部门之间的工作关系，确保各项工作顺利进行。
- 外部沟通 ：负责与政府部门、业主、客户及其他合作单位的沟通与联络，维护良好的公共关系。
三、 客户服务与投诉处理
- 业主接待 ：负责来访业主及客户的热情接待、咨询和引导服务。
- 投诉处理 ：及时记录并跟进处理客户的投诉意见，协调相关部门解决问题，以提升客户满意度。
- 费用管理 ：协助或主导物业费等相关费用的收取和催缴工作。
四、 其他任务
- 完成上级领导交办的其他临时性或特殊性工作任务。