1. 带团统筹：按照旅行社安排的线路计划，提前对接游客、司机、景区，确认出行细节（集合时间、地点、人数、行程安排），做好带团前的准备工作（讲解资料梳理、物资准备、应急预案）。
2. 景点讲解：带团过程中，生动、准确讲解景点历史背景、文化典故、民俗风情，结合昆明本地特色（如滇味文化、民族风情），提升游客游览体验；解答游客关于景点、美食、住宿等相关疑问。
3. 游客服务：全程跟进游客行程，关注游客身体状况、需求与情绪，妥善安排游客餐饮、住宿、交通等事宜，协调解决游客在行程中的合理诉求；重点照顾老人、小孩等特殊游客，提供贴心服务。
4. 应急处理：带团期间，及时处理各类突发情况（如游客突发疾病、行程变更、天气异常、纠纷调解等），第一时间上报上级主管，启动应急方案，保障游客人身与财产安全。
5. 合规运营：严格遵守《旅游法》《导游人员管理条例》及旅行社规章制度，规范带团行为，不擅自更改行程、不强制购物、不诱导消费，维护旅行社形象与行业口碑。
6. 沟通衔接：做好与司机、景区工作人员、酒店、餐厅等相关合作方的沟通衔接，确保行程顺畅；带团结束后，及时反馈游客意见、行程执行情况，整理带团台账与相关资料。
7. 业绩辅助：配合旅行社开展旅游产品推广、客户维护工作，主动推荐合理的增值服务（如特色体验项目），助力提升团队营收；维护老客户，挖掘潜在客户资源。
8. 自我提升：主动学习昆明及周边景点知识、民族文化、讲解技巧，参与旅行社组织的培训，不断提升自身专业素养与服务水平。
9. 其他：完成上级主管交办的其他带团、接待相关临时工作。