一、客户开发与维护
1. 通过阿里巴巴国际站、谷歌、Facebook、展会等多渠道开发海外新客户，维护老客户关系，建立长期合作。
2. 回复客户询盘，提供产品报价、样品寄送，推进订单成交。
二、订单管理与执行
1. 全程跟进订单流程，包括合同签订、单证制作、生产进度跟踪、物流安排、报关、收汇等。
2. 协调内部生产、物流等部门，确保订单按时交付，处理订单异常（如变更、延误）。
三、市场信息收集与分析
1. 定期收集并分析国际市场动态、竞争对手信息、客户需求趋势，为公司制定销售策略提供支持。
2. 根据市场反馈，协助产品上新、定价调整、推广策略优化。
四、平台与产品管理
1. 负责阿里巴巴国际站、独立站等平台的产品发布、信息更新、询盘处理。
2. 熟悉产品规格、性能，能独立分析产品组成并给出专业报价。
五、客户沟通与售后服务
1. 通过邮件、电话、社媒等方式与客户保持日常沟通，处理售前、售中、售后问题。
2. 维护客户档案，定期复盘客户情况，提升客户满意度与复购率。