一、工作内容
（一）售前阶段 ：
1、配合销售团队，深度理解客户需求，为客户提供专业的产品演示、技术方案讲解与咨询。
2、准备和定制技术文档、演示材料及解决方案，协助推进销售进程。
3、解答客户的技术疑问，清晰传达产品价值与优势。
（二）售后阶段 ：
1、负责客户上线后的现场或远程产品操作培训，确保客户团队能够熟练使用。
2、执行现场设备的安装、调试、参数优化及基础故障排查。
3、定期进行客户回访，收集使用反馈，提供持续的技术指导与最佳实践建议。
4、作为客户与技术研发团队之间的重要枢纽，准确传递客户需求与产品改进建议。
二、任职要求
1、学历与经验： 专科及以上学历，工科、计算机或相关专业背景；具备1年以上To B企业产品售前技术支持、售后实施或相关领域经验（优秀应届生或可考虑）。
2、技术能力： 学习能力强，能快速掌握公司产品（软/硬件）的技术原理与操作；具备基础的设备调试或网络知识者优先。
3、沟通与呈现能力： 出色的口头与书面表达能力，能够面向不同技术层级的客户进行清晰、自信的演示和培训。
4、问题解决能力： 逻辑清晰，具备独立分析和解决现场技术问题的能力，抗压性好。
5、差旅适应性： 此职位需高频次（预计超过50%-70%的工作时间）在全国范围内出差，前往客户现场工作。候选人必须具备出色的身体素质和外勤适应能力，能承受出差压力。
6、职业素养： 强烈的责任心、客户服务意识和团队协作精神。
7、优秀者薪资提成另谈。