主要职责包括：
o 订单处理与跟进，具体包括：
o （1）接收、确认并录入客户订单，核对产品型号、数量、交货日期等信息，确保订单信息准确无误。
o （2）根据订单要求，协调生产部门制定生产计划并跟进生产进度，确保按期交货。
o （3）跟踪订单执行全过程，包括原材料到货、生产进度、质量检验、包装及出货安排。
o （4）对异常情况（如生产延误、质量问题、物料短缺等）及时上报并协调解决，确保客户需求得到满足；
o 客户沟通与服务，具体包括：
o （1）及时向客户反馈订单进度、发货安排及异常情况。
o （2）解答客户在订单执行过程中提出的各类问题，维护良好的客户关系。
o （3）记录客户反馈及售后需求，转交相关部门处理并跟进结果。
o 文件与资料管理，具体包括：
o （1）制作、审核和归档与订单相关的文件，如发货单等。
o （2）确保各类单据、数据记录完整、准确、可追溯，方便后期查询与对账。
o 跨部门协调，具体包括：
o （1）协调生产、采购、质检、仓储、物流等，保证信息传递及时、准确。
o （2）跟进发货安排，确保运输安全、准时。
o 质量与交期控制，具体包括：
o （1）监督生产过程中产品质量，确保出厂产品符合客户要求及公司质量标准。
o （2）控制交货时间，提前识别可能影响交期的风险并采取预防措施。
o 成品出入库管理，具体包括：
o （1）负责成品出库、入库的协调与登记，确保数量、规格、批次与订单一致。
o （2）核对仓库出入库单据，确保信息真实、完整、准确，并及时在系统中更新数据。
o （3）与仓库保持密切沟通，确保库存数据与实物一致，防止积压、缺货或错发。
o （4）定期参与成品库存盘点，协助发现并解决库存差异问题。
o 数据分析与汇报，具体包括：
o 定期汇总订单执行情况，统计交付率、退货率、延误原因等关键数据。