基本信息
工作性质全职
职位类别售前/售后服务
招聘人数2人
学历要求中专
工作经验1年以下
性别要求不限
年龄要求22岁--26岁
招聘部门不限
工作地点浙江/温州/瑞安市
联系方式
联系电话:153****2118
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
昨天19:12
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职位描述
店铺日常运营
负责淘宝店铺的整体管理,包括商品上架、下架、优化标题与详情页,确保页面信息准确。
监控店铺流量、转化率、客单价等核心数据,分析问题并提出优化方案。
客户服务与订单处理
处理售前咨询(商品咨询、活动规则、物流问题等),引导客户下单。
跟进订单发货、物流跟踪及售后问题(退换货、差评处理等),提升客户满意度。
活动策划与执行
制定店铺促销活动(如满减、优惠券、直播等),参与淘宝官方大促(如 618、双 11)报名与执行。
协调美工、客服团队完成活动页面设计、文案撰写及宣传推广。
数据分析与优化
使用生意参谋、直通车等工具分析行业趋势、竞品动态及用户行为,调整运营策略。
优化搜索排名(SEO)和付费推广(如钻展、超级推荐),降低获客成本。
负责淘宝店铺的整体管理,包括商品上架、下架、优化标题与详情页,确保页面信息准确。
监控店铺流量、转化率、客单价等核心数据,分析问题并提出优化方案。
客户服务与订单处理
处理售前咨询(商品咨询、活动规则、物流问题等),引导客户下单。
跟进订单发货、物流跟踪及售后问题(退换货、差评处理等),提升客户满意度。
活动策划与执行
制定店铺促销活动(如满减、优惠券、直播等),参与淘宝官方大促(如 618、双 11)报名与执行。
协调美工、客服团队完成活动页面设计、文案撰写及宣传推广。
数据分析与优化
使用生意参谋、直通车等工具分析行业趋势、竞品动态及用户行为,调整运营策略。
优化搜索排名(SEO)和付费推广(如钻展、超级推荐),降低获客成本。

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