基本信息
工作性质全职
职位类别客服专员/助理
招聘人数4人
学历要求本科
工作经验无经验
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点浙江/温州/鹿城区
联系方式
联系人：企业设置不公开
联系电话：企业设置不公开
职位动态
0%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率0天
简历平均处理时长
10-20 15:42
企业最近登录时间
职位描述
工作职责：
1. 亚马逊站内信及品牌邮箱邮件回复； 2. 亚马逊店铺绩效维护，包括Feedback/AZ/Return Request/Chargeback处理跟进，及review跟进； 3. 日常客诉处理，操作售后单（补发或退款），跟进补发单进度；
4. 日常客诉记录及问题反馈，包括产品质量问题、物流问题、服务反馈及产品体验问题。
岗位要求：
1、2026届应届毕业生，全日制本科及以上，英语六级/专四级以上
2、执行力、学习力强，责任心强
任职要求：
1. 本科学历，英语六级以上，良好的英语读写能力，能够处理英语客户的询问；
2. 1年以上跨境电商客服经验，熟悉亚马逊、沃尔玛、独立站等电商平台的规则和业务内容
3. 具备较强的责任心和耐心，服务意识强，能够积极主动地解决客户问题；
4. 具备良好的时间管理能力，能够在高压力环境下高效工作；
1. 亚马逊站内信及品牌邮箱邮件回复； 2. 亚马逊店铺绩效维护，包括Feedback/AZ/Return Request/Chargeback处理跟进，及review跟进； 3. 日常客诉处理，操作售后单（补发或退款），跟进补发单进度；
4. 日常客诉记录及问题反馈，包括产品质量问题、物流问题、服务反馈及产品体验问题。
岗位要求：
1、2026届应届毕业生，全日制本科及以上，英语六级/专四级以上
2、执行力、学习力强，责任心强
任职要求：
1. 本科学历，英语六级以上，良好的英语读写能力，能够处理英语客户的询问；
2. 1年以上跨境电商客服经验，熟悉亚马逊、沃尔玛、独立站等电商平台的规则和业务内容
3. 具备较强的责任心和耐心，服务意识强，能够积极主动地解决客户问题；
4. 具备良好的时间管理能力，能够在高压力环境下高效工作；
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