岗位职责：
1、定期通过电话、微信、上门拜访等多种渠道，与已在 1688 平台开设店铺且与公司有合作的商家进行沟通，及时了解客户需求和店铺运营情况，推动商家完成店铺续费业务，提升续签率。
2、客户服务与问题解决
为 1688 平台商家提供店铺运营相关的咨询服务，提供专业建议，协助商家制定并执行广告投放策略，以扩大店铺流量和曝光度。
3、建立并维护良好的客户关系，定期回访客户。
4、挖掘客户潜在需求，适时推荐公司其他增值服务和产品，提升客户对公司服务的粘性和忠诚度。

任职要求：
1、具备良好的沟通表达能力和客户服务意识，有销售、客户服务等相关工作经验者优先。
2、具备较强的学习能力和抗压能力，愿意在电商服务领域持续发展。/3、工作积极主动，有责任心，具备团队合作精神。
工作时间：
8:30-11:40 13:30-17:30，月休息共5天（休息统一在周末），法定节假日正常休息
职业机会：
提供出差到阿里总部学习深造的机会
有P级和M级两天晋升路线，每3个月晋升薪一次，可以晋升管理层
公司有专业的培训，整套阿里铁军销售体系，快速提升能力，为自己增值