一、职位要求：
1、男女不限，年龄：20-40周岁
2、学历：高中及以上
3、有电话客服经验优先，口齿清晰，抗压能力强
4、必备技能：需要熟练使用电脑，有良好沟通能力和学习能力
二、工作内容： 用户使用移动业务时出现的各类问题拨打10086咨询，如10086热线无法直接解决的问题会下派投诉或业务受理工单，由投诉处理人员查证后再联系用户沟通解决问题。成熟员工每天需要处理60-70张工单，会根据新员工入职时间分配适量工单。
三、工作时间： 排班制，每月休息时间7-10天（尽量满足休息10天，工单积压时酌情安排加班），早上8：30-12：00；下午13：00-17：30。节假日如遇到上班，每天补贴100元 。
四、福利待遇： 薪水平均4000-8000，上不封顶，入职后（含试用期）即开始缴纳五险一金。试用期2个月，工资4000元；经考评合格转正后，工资为基薪+量化奖金+各项补贴（餐补300元、全勤奖、年终奖、节日福利、年度体检等。
五、工作时间和工作地点： 鹿城人民路18号移动大楼4楼。