1、贯彻执行公司的质量方针及规章制度，对不适合实际操作之处及时提出修订和完善制度的建议；
2、严格现场管理和服务工作，负责制订万和物业服务有限公司工作计划并落实；
3、负责本万和物业服务有限公司各部门的考核，定期听取下级的述职报告，及时进行工作总结和定期向直接上级述职；
4、组织召开万和物业服务有限公司工作例会，掌握各部门工作动态，了解各方面信息；
5、审核万和物业服务有限公司财务收支情况，控制各项成本费用，负责督促、检查各项代收代缴费、物管费的收缴情况；
6、负责服务中心各部门日常工作的检查、督促和实施，并达到规定工作标准；
7、负责所辖区域对业主、相关政府单位、业务单位发文的审阅工作，如申请、报告、联系函、公示文件等，并送分管领导审核，特别重要的需送董事长审核；
8、负责所辖物业的创优工作；
9、熟悉管辖区域周边信息，与业主保持密切联系，不断提高服务质量；
10、代表公司协调与当地房地产主管部门及其他职能部门的关系；
11、负责与社区和业主委员会的沟通协调工作；
12、认真完成公司交办的其它任务。