岗位职责：
1. 销售数据与文档管理
1、接收客户订单，核对产品型号、数量、价格、交货期等信息，录入系统并生成销售合同
2、每日/周/月汇总销售数据（如销售额、客户增长率、退货率），为销售策略调整提供依据。
3、档案归档：分类存储销售合同、客户资质文件、报价单等资料，建立电子+纸质双档案，确保3年内资料可快速检索。
4、需求对接：及时响应客户咨询（如产品参数、交货进度），通过电话/邮件/即时通讯工具解答问题
5、投诉处理：记录客户投诉内容，提供解决建议
6、回访跟进：完成客户满意度调查，整理反馈意见并推动改进。
7、生产协调：根据订单需求向生产部门传递交货相关信息，跟进生产进度并反馈异常。
8、对接安排货物发运，核对物流单号、签收信息，处理运输破损或延迟问题。
9、提供销售开票信息，核对回款记录，催收逾期客户账款。
10、其它上级交代事宜

任职要求：
1、熟练操作基础办公软件。
2、良好的沟通协调能力，能清晰传达客户需求至内部团队，做好内部协调工作。
3、细节把控 对数据敏感，能快速发现订单中的型号/价格错误，避免公司损失 。
4、抗压能力 适应销售旺季的高强度工作并保持工作效率。
5、学习能力好责任心强。