更新时间：2小时前
吴女士
手机已认证
女|
33岁|
本科|
5-10年工作经验
|身高171CM |已婚 |经济学类
户籍：福建福州
现居住：温州瓯海区
留学经历：无
毕业院校：龙岩学院
求职意向
期望职位：文员,行政专员/助理,客服专员/助理,客服经理/主管
期望行业：计算机软件/硬件,互联网/电子商务,网络游戏
期望薪资：5K~10K/月|想在市本级,鹿城区,瓯海区工作
求职状态：我目前已离职，可快速到岗
期望行业：计算机软件/硬件,互联网/电子商务,网络游戏
期望薪资：5K~10K/月|想在市本级,鹿城区,瓯海区工作
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自我描述
拥有 6 年以上 VIP 用户运营经验，深耕用户服务与关系维护，有效提升用户满意度与忠诚度，助力平台核心用户生态稳定。
教育经历
2012-9
至 2016-6
[3年9个月]
[3年9个月]
本科|龙岩学院|国际经济与贸易
工作经历(TA工作了10年6个月，共做了2份工作)
2016-11
至 2025-5
[8年6个月]
[8年6个月]
VIP客服|厦门点触科技股份有限公司
工作职责：统筹 VIP 用户拓展与深度维护，通过精细化运营提升核心用户付费转化及留存。
优化服务流程，降低投诉率，提升用户体验与满意度。
2016-7
至 2018-7
[2年]
[2年]
电商运营|厦门海豹他趣信息技术股份有限公司
工作职责：1、负责天猫店铺店内具体品类的商品运作,提升整体品类的销售份额
2、定期对店铺及产品的访问量、转化率数据进行分析和有效运作；
3、能制定有效且实际的商品运营计划,有目标有规划地去执行；
4、将负责的品类中培养出几个相对稳定销量的产品（连续热销几个月以上的单品）；
5、根据上级领导制定的运营计划合理安排作业。
语言能力
英语熟练
