职位描述：
1.负责钉钉、微信、电话等等各个渠道的用户问题收集；

2.初步了解用户需求，对用户信息和资料进行整理和汇总，实时和售后部门进行对接和协助。



任职要求：

1.大专或以上学历，专业不限；

2.具有较强的沟通能力，善于应对，待人有礼貌，有耐心，活泼开朗团队服务意识；

3.能熟练使用office等办公软件，对计算机软硬件有一定的掌握程度；

4.工作积极主动，乐观向上，具有良好的团队精神和抗压能力；良好的售后服务意识，有较好的沟通能力和文字编辑能力。