1. 在公司业务流程运作过程中以客户定单为依据，跟踪产品运作流向并督促定单落实的情况，负责外贸定单在企业内部计划、生产、包装、运输等过程的跟踪。
2. 积极主动与客户保持联系，促使客户下单。样品寄给客户之后，应及时查询客户是否已经收到样品.确认客户样品收到后，应立即和客户联系,非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的意向。
3. 在接到客户需求后及时安排好生产打样工作。要按照客户的要求，在公司ERP系统详细列出打样明细单。打样单上应严格注明打样的货号、原料、包装要求等。
4. 对客户在销售和使用过程中提出或出现的问题应做好记录,接收客户的投诉信息。帮助或联系有关部门妥善解决，以保证客户满意。
5. 掌握、了解市场信息，开发新的客源，做好售后服务。
6. 保守企业商业机密